Бизнес-разбор

Архитектура бизнеса

Что на самом деле ограничивает рост вашей компании?

Вы знаете, как должен работать бизнес. Почему тогда он работает не так?

Возможно, вы уже изучили управленческие инструменты, внедряли системы, меняли сотрудников, перестраивали продажи и делегировали. Однако результат по-прежнему не соответствует вашим ожиданиям: продажи нестабильны, деньги не задерживаются, ответственность возвращается к собственнику или рост компании остановился.

На разборе мы будем исследовать не только то, что происходит в бизнесе, но и почему это происходит именно так: какие процессы, решения, отношения и управленческие привычки поддерживают текущую ситуацию. Будем проверять гипотезы, а не назначать заранее «психологическую причину» любой проблемы.

Заполняйте свободно и по существу. Не нужна презентация идеального руководителя — нужна реальная картина. Финансовые данные можно указывать диапазонами, а чувствительные вопросы пропускать.

⏱ Заполнение занимает 20–30 минут · ответы сохраняются в браузере

Часть 1

Ваш бизнес сегодня

Факты, масштаб и главная проблема компании.

1.Расскажите о своей компании.

Название, отрасль, возраст бизнеса, численность команды, ваша роль, другие собственники или партнёры.

2.Какой масштаб бизнеса сегодня?

Приблизительная выручка, прибыль или рентабельность, динамика за год (рост / стагнация / снижение), число клиентов или заказов. Можно указать диапазоны.

3.Что в вашем бизнесе действительно хорошо работает?

Сильные стороны, достижения, продукты, процессы, решения, на которые вы опираетесь.

5.Если бы мы могли изменить только одну ситуацию в бизнесе, какую вы выбрали бы?

Почему именно её? Как давно она существует?

Часть 2

Деньги, продажи и рост

Что происходит с результатами компании и какие решения не дают эффекта.

6.Какой финансовый результат вы хотите получить в ближайшие 12 месяцев?

Что для этого должно измениться?

7.Что сегодня ограничивает рост продаж, по вашему мнению?

Недостаток клиентов, конверсия, цена, продукт, команда, рынок, управление — или что-то другое?

8.Есть ли финансовые ситуации, которые регулярно повторяются?

Например, выручка растёт, а прибыль нет; возникают кассовые разрывы; задерживаются оплаты; бизнес держится на вашем личном участии. Опишите одну ситуацию.

9.Вспомните последний случай, когда компания потеряла деньги, клиента или перспективную возможность.

Что произошло? Кто и какие решения принимал?

10.Какие финансовые или коммерческие решения вы давно считаете необходимыми, но откладываете?

Например: поднять цены, отказаться от невыгодных клиентов, изменить условия оплаты, закрыть направление или инвестировать. Что останавливает?

Часть 3

Команда и управление

Как устроены полномочия, ответственность и влияние собственника на процессы.

11.Если бы сотрудники анонимно описали вас как руководителя, что бы они сказали?

Что им в вас помогает, а что мешает работать?

13.Когда сотрудник допускает серьёзную ошибку, как вы обычно реагируете?

Приведите реальный пример. Что делаете сначала: разбираетесь, исправляете сами, усиливаете контроль, меняете правила, делегируете решение?

14.Какие решения в компании невозможно принять без вас?

Почему именно эти решения остаются за вами?

15.Представьте, что вы на месяц полностью отключились от рабочих процессов.

Что продолжит работать? Что начнёт разрушаться? Что произойдёт с продажами, командой, клиентами и деньгами?

16.Был ли случай, когда вы делегировали задачу или полномочия, но затем забрали их обратно?

Что произошло и почему вы приняли такое решение?

Часть 4

Собственник и его бизнес

Здесь исследуем управленческие привычки и повторяющиеся взаимодействия.

17.Какую роль вы фактически выполняете в своём бизнесе?

Не по должности, а по распределению времени: стратег, продавец, эксперт, контролёр, переговорщик, спасатель, арбитр, исполнитель? Кем хотели бы быть?

18.Что в бизнесе раздражает вас больше всего?

Какие ситуации или действия сотрудников, клиентов, партнёров вызывают наиболее сильную реакцию?

19.Какую проблему в компании вы уже пытались решить несколько раз, но она возвращается?

Что вы меняли? А что оставалось неизменным?

20.Бывает ли, что вы сами нарушаете установленные для команды правила?

Например, вмешиваетесь в процессы, меняете приоритеты, действуете в обход руководителей, делаете исключения для клиентов. Если да — почему?

21.Что вам сложнее всего передать другим людям?

Деньги, качество, решения, переговоры, ключевых клиентов, стратегию, право на ошибку? Почему?

22.Есть ли решения, объективно выгодные компании, которые лично вам даются трудно?

Опишите пример.

Часть 5

Масштаб и цена изменений

Что потребуется изменить в самой системе, если бизнес вырастет.

23.Представьте, что через три года ваш бизнес вырос в пять раз.

Что изменилось? Как устроена команда и управление? Какова ваша роль? Сколько времени вы работаете?

24.Если для такого роста придётся полностью изменить привычный способ управления, от чего будет труднее всего отказаться?

Какие роли, привычки, решения и способы контроля вы особенно цените?

25.Что вы рискуете потерять, если бизнес действительно выйдет на следующий уровень?

Деньги, время, предсказуемость, личное влияние, привычные отношения, контроль? Возможно, существенных потерь вы не видите.

26.Что будет с компанией, если следующие три года вы продолжите управлять ею так же, как сегодня?

Какой результат наиболее вероятен?

27.Какие ваши действия или бездействие могут помогать сохраняться тому, что вас не устраивает?

Не ищите виноватого. Исследуйте повторяющиеся причинно-следственные связи. Если ответа пока нет — так и напишите.

Часть 6

Ваш запрос на разбор

Выбираем один главный вопрос для глубокого исследования.

28.С каким главным вопросом вы хотите прийти на бизнес-разбор?

Например: «Почему компания не растёт, хотя я знаю, что делать?», «Почему сотрудники не берут ответственность?», «Почему при хороших продажах нет денег?», «Почему не могу выйти из операционки?»

29.Какой результат разговора вы считали бы действительно ценным?

Что важно понять, обнаружить или решить?

30.Есть ли темы, которые вы не готовы обсуждать публично?

Отметьте финансовые сведения, имена сотрудников, партнёров, клиентов, коммерческие обстоятельства или личные темы, которые должны остаться конфиденциальными.

Часть 7

Участие в разборе

Разбор проводится в формате видеозаписи в подкаст-студии. Материалы могут использоваться на YouTube, в Instagram, Telegram и других информационных каналах только при наличии отдельно оформленного согласия. Заполнение этой анкеты само по себе не означает согласия на съёмку, публикацию или раскрытие коммерческой информации.

31.Готовы ли вы участвовать в публичном разборе?

Отметьте один вариант.

Да, в целом готов(а)Да, при согласовании границ публичностиСначала хочу обсудить условия

Имя и фамилия

Компания

Телефон

Сайт компании или социальные сети

Спасибо

Я изучу ваши ответы и свяжусь с вами, чтобы обсудить участие в бизнес-разборе.

← Вернуться к разборам